9 experts et DSI de grands comptes partagent leurs approches et leurs enjeux liés au pilotage de la performance dans l’entreprise.

> Quels sont les principaux écueils pour en arriver à une DSI tournée vers les usages ?
> DSI et métiers peuvent-ils être innovants ensemble ?
> Comment s’assurer que la DSI est en phase avec les métiers en terme de performance attendue et délivrée ?
> Quelles méthodes et outils peuvent aider la DSI à affirmer son positionnement ?

CRIP, SOGETI, LA POSTE, SIEMENS, SUEZ ENVIRONNEMENT EAUX, ALES, CAMAIEU, CGI, ABSYSS

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Avant-propos

Agilité. Prise de décision en temps réel. Valeur concrète apportée aux métiers. Autant d’éléments qui sont aujourd’hui le point d’attention des directions informatiques. Celles-ci doivent accompagner la transformation des entreprises et de leurs métiers, en se transformant elles-mêmes. Auparavant positionnées comme une fonction support, elles doivent aujourd’hui assurer le rôle de fournisseur de services complets, en phase avec les enjeux stratégiques de l’entreprise.

Le pilotage de la performance est le point clef de convergence entre la DSI et les métiers. Mais ces acteurs parlent-ils au final le même langage sur le sujet ? Les nombreux outils et méthodes à disposition de la DSI, de la démarche ITIL à l’intelligence opérationnelle avec les solutions de BAM, servent-ils ces enjeux ? Concrètement, comment les DSI traitent-elles ces sujets jour après jour ?

Marcien Amougui Elyana Conseil - Expertise en solutions SOA / BPM / BAM

Paris, Juin 2015

Extraits

... « les entreprises qui souhaitent des résultats visibles et rapides en matière de pilotage de la performance auront une approche tactique avec le BAM » ...
Richard Raulic
PDG
de l’éditeur de logiciels Absyss
... « De nouveaux rôles sont apparus au sein de la DSI » ...
Chantal Boisset-Machuret
DSI
Siemens France
... « Dans un monde numérique, le partage de données est la clef  » ...
Frédéric Charles
Responsable Stratégie & Gouvernance des SI
SUEZ environnement Eau France (ex-Lyonnaise des Eaux)
... « l nous faut travailler sur de nouveaux KPI business, en collaboration avec les métiers » ...
Martin Guyon
DSI
Groupe Alès
... « Il faut aller au-delà du jargon technique et devenir un business partner » ...
Ovide Perrier
DSIO
Camaïeu
... « La demande du client, interne ou externe, est la performance de bout en bout » ...
Stéphane Deux
DSI
Keolis

A propos

La collection des Carnets d’expériences éditée par pour action ! se veut l’écho des questions que se pose tout un chacun dans son métier. Fondée sur les témoignages de professionnels pour des professionnels, chaque recueil décrypte un secteur, un marché, un métier, à travers des visions d’entreprises et le partage de bonnes pratiques.

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